آراء العملاء

​يجب أن يبحث أصحاب المطاعم دائمًا عن آراء العملاء والزبائن، حتى لو لم تكن ردود الفعل إيجابية كلها. تعتبر آراء العملاء، سواء كانت جيدة أو سيئة، أمرًا حيويًا لنجاح مطعمك. من خلال الاستماع إلى عملائك والاستجابة لأفكارهم، يمكنك تحسين تجربة تناول الطعام وبناء العلاقات مع العملاء.

في ونزي، ندعمها من خلال تقديم سيناريوهات التعليقات لعملائك عن طريق إضافة العديد من أسباب التعليقات التي قد تساعد علامتك التجارية.

أولاً: الخطوات لتنشيط جزئية آراء العملاء والزبائن:

أدخل على لوحة التحكم الخاصة بكم على https://admin.onezy.io/ واتبع الخطوات كما موضح بلقطة الشاشة أدناه:

1) إذهب إلى الإعدادات

2) إختر إعدادات الحساب

3) إسحب للأسفل حتى تظهر لك جزئية التطبيقات

4)  إختر آراء العملاء ليتم تنشيطها

ثانياً: بعد تنشيط آراء العملاء ستظهر رسالة نجاح على الشاشة وبعدها يمكننا الضغط على أيقونة القلم للإنتقال إلى الشاشة التي تليها:

ثالثاً: سنقُم باختيار زر تعديل حتى يتسنى لنا إضافة المواضيع التي يتم اختيارها من جانب العملاء لاحقاً كما موضح أدناه:

الشاشة التي تليها:

في الشاشة التي تليها يمكننا إدراج المواضيع التي نريد أن تظهر لعملائنا عند الابداء بآرائهم وبعدها يتم الضغط على زر تحديث كما موضح أدناه:

في الشاشة التي تليها ستصلنا رسالة تأكيد بنجاح بالمواضيع التي أدرجناها:

 أخيراً: يمكننا أن نستعرض المواضيع التي أدرجناها من خلال زيارة رابط المطعم:

• Related Articles

• كيفية إعداد قنوات الطلب

  تعتبر قنوات الطلب من المميزات ذات الأهمية لمدير النظام على ونزي Onezy. ويساعد تنوع قنوات الطلب مختلف النشاطات في زيادة مبيعاتها وجذب العديد من العملاء عند استعراضهم لمختلف التطبيقات ذات الصلة بنفس نشاط المطعم أو المتجر. في هذا المقال سنتناول إعداد ...

• كيفية إعداد قنوات المبيعات

  يُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من خطة التسويق الرقمي الخاصة بك، ويتيح لك التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين. مع وجود العديد من المنصات. يمكنك استخدام الانستغرام، والفيسبوك، قوقل بزنس، وإعلانات الواتساب، وكذلك واتساب الأعمال ...

• التحليلات

  يمكنك فهم المقاييس والقياسات المختلفة التي توفرها طريقة العرض التحليلية في ونزي - Onezy، والحصول على رؤى قيمة لتحسين أداء المطعم او المتجر. قد يساعدك التحليل على تتبع جميع سلوكيات العميل أو الحملات التسويقية. تعتبر التحليلات أول ما يظهر على لوحة ...

• كيفية إنشاء رمز الاستجابة السريعة

  تعتبر رموز الاستجابة السريعة من الخصائص المنتشرة في العصر الرقمي الحديث والتي يمكن وضعها كملصقات في مختلف الأنحاء على سبيل المثال في واجهة المطعم أو المتجر وكذلك على السيارات ووسائل المواصلات. وكميزة أساسية لوضعها على الطاولات عند حجز عملائك للتناول ...

• كيفية إنشاء وإدارة كوبونات الخصم

  كوبونات الخصم تساعد على زيادة حجم المبيعات وجذب العديد من العملاء. ونزي - Onezy يساعد في إضافة كوبونات الخصم ويمكن إدارتها من لوحة التحكم بكل سهولة. في هذا المقال سنستعرض التالي: 1) كيفية إنشاء كوبونات الخصم. 2) كيفية إدارة كوبونات الخصم. أولاً: ...